Tecnologias desenvolvidas para simplificar a operação
de cobrança e gestão de todo o ciclo de trabalho
do seu call center de cobrança.
É um erro pensar que o ciclo de vendas é o maior ou o único desafio de quem trabalha com varejo e prestação de serviços. A cobrança dos clientes inadimplentes é uma das práticas mais complexas para muitas organizações que precisam manter o fluxo de caixa positivo e reduzir as taxas de inadimplência.
Mas tentar fazer a gestão de cobrança sem uma ferramenta especializada por ser um verdadeiro caos. Com a tecnologia adequada, o setor de cobrança ganha mais eficiência e a agilidade necessária para manter sua gestão financeira nos trilhos.
As soluções MultidadosTI foram desenhadas para apoiar as empresas de cobrança na busca pela automatização inteligente e no aumento da eficiência contra a inadimplência. Como resultados, muitas empresas já se beneficiam de nossa tecnologia e das vantagens da inteligência artificial para o relacionamento de cobrança automatizada com os clientes.
VANTAGENS
Reduzir a taxa de inadimplência não precisa ser um pesadelo para o setor de cobrança
Conte com as vantagens de uma Plataforma de cobrança eficiente que trabalha de forma integrada com seu ERP e outras soluções:
Crie fluxos de atendimento personalizados de acordo com o seu negócio e que atendem a metodologia ITIL para ter maior qualidade de atendimento
Economize tempo e aumente a produtividade dos seus agentes de atendimento com automações e chatbot de cobrança
Centralize tickets, chamados e interações a partir de qualquer origem ou canal, garantindo retorno ao cliente não importa por onde ele se comunique
Reduza o tempo de resposta e a resolução de problemas com uma roleta de distribuição de tickets e aumente o NPS da sua marca
E muito mais!
FUNCIONALIDADES
Veja algumas funcionalidades que podem ajudar seu contact center a otimizar o processo de cobrança
Gestão de cham ados e tickets
Agendamento de retornos
Consulta Serasa
Criação de fluxos
Automatização de fluxos de atividades
Cadastro individual de clientes ou carregamento de base
Interações automatizadas com o cliente para cobrança por e-mail, SMS, telefone e outros canais, configuravel e com gestão online
Criaçã]o de formulários e scripts para medir o incide de satisfação dos clientes com seu atendimento e serviço
Geração de protocolo
Notificação por e-mail, SMS, Whatsapp
Negativação e retirada Serasa
Envio de boletos
Gestão através de dashboards personalizados por perfis de acesso
Automatização do atendimento
Abertura de ticket automática quando há reclamação da empresa na página
Régua de cobrança automatizada
Gerador de Mailing
Criação de formulários personalizados
Relatórios configuráveis e exportáveis para Excel
Configuração do chatbot de cobrança
Consulta de crédito direto no Sistema, negativação e retirada automatizada
Conheça nossos produtos
CRM
Tudo que você precisa em pré e pós vendas em um único produto, com foco em uma estratégia de relacionamento com clientes que gera resultados.
CHATBOT
Mais eficiência e agilidade para um setor de cobrança automatizado, reduzindo custos, tempo de inadimplência e elevando a qualidade do controle financeiro.
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