4 dicas para usar o Facebook Messenger para empresas no suporte ao cliente
O Facebook Messenger para empresas é um canal promissor no atendimento ao cliente. Veja como usá-lo e seus benefícios.
A. Yoshii promove 1° Meeting da Gestão Comercial e celebra parceria com MultidadosTI
O encontro aconteceu em Outubro para consolidar a implementação do MultiCRM, iniciada durante a pandemia, e reuniu focal points para esclarecer dúvidas e integrar a equipe.
Como fazer um relatório de atendimento ao cliente: guia completo + dicas
Aprenda como fazer um relatório de atendimento ao cliente extremamente eficaz a partir do nosso guia completo.
Como a MPD Engenharia conseguiu reduzir o número de inadimplentes com o Multi CRM
A MPD ainda conquistou o aumento da fidelização e recompra, melhoria nas automações de marketing e gestão da régua de relacionamento, bem como otimização da produtividade geral.
Como atender clientes difíceis: dicas que você precisa conhecer
Como atender clientes difíceis pode ser um desafio para muitas empresas. Veja algumas atitudes que podem ajudar sua organização a vencer essa questão.
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Descubra o que é atendimento híbrido e quais os benefícios reais da tecnologia para a experiência do cliente.
Como a Yuny conseguiu aprimorar a experiência do cliente e gerar escalabilidade no atendimento
A Incorporadora conseguiu unificar a central de atendimento terceirizada e os controles internos com uma plataforma que agregou excelência operacional aos processos através da parceria com a Multidados.
Como a Home Agent desbravou o atendimento de excelência no home office
Com uma operação inovadora e totalmente baseada na modalidade home office muito antes da pandemia, a Home Agent cresceu cinco vezes mais em 2020 com apoio da plataforma Multidados.
Unimed São Carlos investe em tecnologia de relacionamento com o cliente
Unimed São Carlos investe em tecnologia de ponta para melhorar seus processos O projeto iniciou com a necessidade de atualização tecnológica da plataforma de Telecom existente. Mas o Consultor Alessandro Trujillo Martins , aproveitou e fez um trabalho explorando diversas oportunidades de melhoria e conseguiu desenhar um projeto cheio de integrações entre sistemas. Estas integrações foram o […]
Como a GSP otimizou a integração de informações para criar uma relação de longo prazo com seus clientes
Integração, rastreabilidade e mais segurança foram algumas das conquistas que a GSP Loteamentos registrou com o apoio do CRM Multidados.