Erros no atendimento ao cliente: 8 situações possíveis para EVITAR
Descubra quais são os 8 erros no atendimento ao cliente que o time de suporte precisa evitar, sob risco de comprometer a reputação e os resultados da empresa.
Vaga: Analista de Negócios
Estamos em busca de um talento para orquestrar os projetos ao lado de nossos clientes, apoiando a implantação de sistemas e treinando equipes para melhor utilização das soluções Multidados no dia a dia operacional. Saiba mais!
Script de atendimento ao cliente: 4 passos simples para montar (com exemplo)
Conheça as 4 etapas necessárias para montar um script de atendimento ao cliente e, assim, elevar a qualidade do suporte da sua empresa.
Como a Home Agent desbravou o atendimento de excelência no home office
Com uma operação inovadora e totalmente baseada na modalidade home office muito antes da pandemia, a Home Agent cresceu cinco vezes mais em 2020 com apoio da plataforma Multidados.
Cliente insatisfeito: como atender + dicas de atendimento essenciais e práticas
Confira dicas de atendimento para lidar com clientes insatisfeitos e evitar que sua empresa perca consumidores por falta de preparo.
Unimed São Carlos investe em tecnologia de relacionamento com o cliente
Unimed São Carlos investe em tecnologia de ponta para melhorar seus processos O projeto iniciou com a necessidade de atualização tecnológica da plataforma de Telecom existente. Mas o Consultor Alessandro Trujillo Martins , aproveitou e fez um trabalho explorando diversas oportunidades de melhoria e conseguiu desenhar um projeto cheio de integrações entre sistemas. Estas integrações foram o […]
Perfil de cliente: aprenda como descobrir em 4 passos simples e poderosos
Descubra 4 etapas simples e altamente eficazes para descobrir o perfil de cliente ideal da sua empresa.